《安徽好為民搬家有限公司業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)標準》
1、主動服務(wù),確保安全:應(yīng)做到積極主動,一切為客戶著想,滿足客戶合理請求。不損壞、不丟棄客戶物品,在裝卸和運輸途中確??蛻粑锲返陌踩?。
2、輕拿輕放,不磕不碰:對客戶物品要精心愛護,對于珍貴易碎物品,用毯子包裹,隔開。
3、貴重物品,加倍精心:運用合理的技術(shù)加倍精心的保護客戶的貴重物品,確??蛻粑锲返陌踩竭_。如鋼琴,電腦,家電等。
4、合理碼放,保證滿載,不超載:合理碼放客戶物品,在不違反交通規(guī)則的情況下,做到車輛滿載,安全行車。
5、準確高效,路線合理:在不違反交通規(guī)則的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,我們確保按最佳路線行駛。
6、著裝整齊,文明禮貌:搬運工人應(yīng)統(tǒng)一穿著印有合肥市好為民搬家公司標志的工作服,帶班組長佩戴組長標志。對客戶用語文明,禮貌待人。
7、嚴守紀律,誠實自律:現(xiàn)場服務(wù)人員做到,不吸煙,不喝酒,拒絕客戶給予的任何除搬運費以外的東西。不拿客戶遺棄的東西。
《好為民搬家公司三不準》
1、不準收受煙酒小費;
2、不準接受吃喝招待;
3、不準損壞遺漏物品;
好為民搬家公司 宣